Polityka prywatności

Obowiązuje od 29 września 2026 r.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest DOTACJEINFO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS: 0001112182, NIP: 6762671380, REGON: 528951442, dalej „Administrator” lub „my”.

W sprawach ochrony danych i realizacji swoich praw możesz pisać na kontakt@dotacjeinfo.pl albo na adres siedziby. Polityka dotyczy odwiedzania serwisu dotacjeinfo.pl, formularzy kontaktowych, korespondencji, newslettera oraz narzędzi analitycznych i reklamowych. Jeśli konkretna usługa wymaga dodatkowych danych, odpowiednie informacje przekazujemy przy ich zbieraniu.

2. Zakres i źródła danych

Zależnie od sposobu korzystania z serwisu przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość, wskazany typ podmiotu (osoba prywatna lub firma), podany NIP oraz treść zgłoszenia i dalszej korespondencji.

W przypadku newslettera przetwarzamy adres e-mail oraz informacje o zapisie, jego potwierdzeniu i wycofaniu zgody. Newsletter nie mierzy indywidualnych otwarć wiadomości ani kliknięć w zamieszczone w nich odnośniki.

Podczas odwiedzin mogą być rejestrowane dane techniczne: adres IP, czas żądania, odwiedzany adres, informacje o przeglądarce i błędach. Przetwarzamy też wybory dotyczące cookies, a zgodnie z zakresem zgód — identyfikatory i informacje o aktywności zbierane przez Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel.

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie lub automatycznie podczas korzystania z serwisu. Nie pozyskujemy kontaktów marketingowych z zakupionych baz, publicznych rejestrów ani od partnerów. Nie przesyłaj przez formularz informacji niepotrzebnych do obsługi zapytania, w szczególności numeru PESEL, kopii dokumentu tożsamości ani danych o zdrowiu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Obsługa zapytań i korespondencji: odpowiadamy na zgłoszenia i kontaktujemy się w przedstawionej sprawie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie korespondencji i obsługa osób zainteresowanych działalnością spółki. Jeżeli na Twoje żądanie podejmujemy działania przed zawarciem umowy, której masz być stroną, podstawą przetwarzania niezbędnych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Newsletter: na podstawie zgody wysyłamy informacje o dotacjach, naborach i działalności DOTACJEINFO, w zakresie przedstawionym przy zapisie. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną odbywa się na podstawie uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Zapis potwierdzasz linkiem otrzymanym e-mailem. Wysłanie zapytania nie oznacza zapisu na newsletter. Nie wykorzystujemy numeru telefonu do dodatkowych telefonicznych ani SMS-owych kampanii marketingowych.

Bezpieczeństwo i obsługa techniczna: dane techniczne służą zapewnieniu działania strony, wykrywaniu błędów i przeciwdziałaniu nadużyciom. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — interes polegający na utrzymaniu bezpiecznego serwisu.

Analityka i marketing: Google Analytics służy analizie sposobu korzystania ze strony; Google Ads i Meta Pixel służą pomiarowi skuteczności kampanii oraz, zależnie od uruchomionych funkcji i zgód, dopasowywaniu reklam. Przetwarzanie danych osobowych dla objętych zgodą celów opieramy na art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapis i odczyt opcjonalnych informacji na urządzeniu wymagają uprzedniej zgody zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Obowiązki prawne i ochrona roszczeń: dane potrzebne do obsługi żądań dotyczących prywatności i wykazania przestrzegania RODO przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z odpowiednimi obowiązkami Administratora, w tym zasadą rozliczalności. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w interesie ochrony naszych praw.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Niepodanie informacji niezbędnych do obsługi zgłoszenia może jednak uniemożliwić udzielenie odpowiedzi. Pola wymagane są oznaczone w formularzach. Adres e-mail i zgoda są potrzebne do otrzymywania newslettera. Brak zapisu lub rezygnacja nie ograniczają dostępu do podstawowych treści serwisu ani możliwości kontaktu z nami.

5. Odbiorcy danych i rola dostawców

Hosting oraz obsługę poczty i infrastruktury wykorzystywanej do formularzy i newslettera zapewnia SEOHOST sp. z o.o. Dostęp mogą mieć upoważnione osoby Administratora oraz podmioty zapewniające obsługę techniczną, w niezbędnym zakresie i na podstawie odpowiednich umów.

W związku z używaniem narzędzi analitycznych i reklamowych dane mogą otrzymywać Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited i podmioty uczestniczące w świadczeniu ich usług. Rola dostawcy zależy od usługi i celu przetwarzania.

W zakresie zbierania danych zdarzeń przez Meta Pixel i ich przekazywania Meta na potrzeby wspólnie określonych celów marketingowych DOTACJEINFO i Meta Platforms Ireland Limited działają jako współadministratorzy. Dalsze przetwarzanie przez Meta na własne cele podlega odpowiedzialności Meta. W odniesieniu do niektórych usług pomiarowych i analitycznych Meta działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie. Zakres ról i podział obowiązków opisują Regulamin narzędzi biznesowych oraz załącznik dotyczący współadministratorów: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Swoje prawa w zakresie wspólnego przetwarzania możesz wykonywać wobec każdego ze współadministratorów. Możesz kontaktować się z nami pod adresem kontakt@dotacjeinfo.pl lub skorzystać z kanałów kontaktu wskazanych w polityce Meta.

Nie sprzedajemy danych kontaktowych ani nie przekazujemy zgłoszeń zewnętrznym doradcom lub partnerom do prowadzenia ich własnego marketingu. Dane mogą być przekazywane organom uprawnionym na podstawie przepisów.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z Google i Meta może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do USA.

Google wskazuje, że dla transferów danych z EOG do USA w usługach reklamowych i analitycznych korzysta z EU–US Data Privacy Framework w zakresie objętym certyfikacją Google LLC i odpowiednich podmiotów zależnych. Dla transferów, których nie obejmuje właściwy mechanizm stwierdzający odpowiedni poziom ochrony, Google przewiduje standardowe klauzule umowne zgodnie z warunkami danej usługi. Szczegóły: https://business.safety.google/adsdatatransfers/

Meta wskazuje, że transfery do Meta Platforms, Inc. w USA w zakresie produktów i usług objętych certyfikacją opiera na EU–US Data Privacy Framework i odpowiedniej decyzji Komisji Europejskiej. W innych właściwych przypadkach stosuje m.in. standardowe klauzule umowne. Szczegóły: https://www.facebook.com/privacy/policies/data_privacy_framework https://www.facebook.com/privacy/policy/

Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony stanowią mechanizm z art. 45 RODO, a standardowe klauzule umowne — zabezpieczenie przewidziane w art. 46 RODO. O informacje o transferach dotyczących Twoich danych i kopię odpowiednich zabezpieczeń możesz zwrócić się na kontakt@dotacjeinfo.pl.

7. Okresy przechowywania danych przez DOTACJEINFO

Przyjmujemy następujące zasady przechowywania:

Zapytania i korespondencja — przez czas obsługi sprawy i do 90 dni od jej zakończenia. Dane potrzebne do dalszej współpracy, realizacji obowiązków prawnych lub ochrony konkretnych roszczeń przechowujemy przez okres niezbędny do tych celów, w ograniczonym zakresie.

Niepotwierdzone zapisy na newsletter — do 90 dni od zgłoszenia.

Aktywna subskrypcja — do wypisania się, wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Dowody zgód i ich wycofania — w minimalnym zakresie, przez czas niezbędny do wykazania zgodności wysyłki z prawem i ochrony związanych z nią roszczeń, z uwzględnieniem właściwych terminów ich przedawnienia. Jeżeli toczy się konkretne postępowanie, niezbędne informacje zachowujemy do jego prawomocnego zakończenia. Nie używamy ich do dalszej wysyłki marketingowej po rezygnacji.

Logi techniczne — do 90 dni od zarejestrowania. Informacje dotyczące konkretnego incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zakończenia związanych z nim postępowań.

Wybór zgód cookies — przez 90 dni. Nie jest to termin usunięcia wszystkich danych z systemów Google i Meta ani okres działania każdego cookie.

8. Przechowywanie danych w Google i Meta

Google Analytics: standardowe usługi GA4 umożliwiają ustawienie 2 albo 14 miesięcy dla danych na poziomie użytkownika i zdarzenia; Analytics 360 oferuje dla części danych dłuższe opcje. Ustawienie nie obejmuje standardowych raportów zbiorczych. Aktywna funkcja odnawiania może przesuwać termin dla identyfikatora użytkownika przy nowej aktywności. Są to zasady i możliwości dostawcy, a nie potwierdzenie konkretnego ustawienia konta DOTACJEINFO. Informację o ustawieniu dotyczącym Twoich danych uzyskasz pod adresem kontakt@dotacjeinfo.pl. Dokumentacja: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=pl

Google Ads: zgodnie z polityką Google dla danych poza kontem użytkownika, Google anonimizuje część adresu IP w logach po 9 miesiącach, a po 18 miesiącach usuwa z nich identyfikatory cookies lub reklamowe; dane profili reklamowych w opisanych bazach usuwa lub anonimizuje po 18 miesiącach. Istnieją wyjątki, m.in. dla przeciwdziałania oszustwom i danych przechowywanych na zlecenie klientów. Dane powiązane z kontem Google podlegają również ustawieniom i działaniom użytkownika tego konta. Nie jest to jeden termin dla wszystkich informacji przetwarzanych przez Google. Szczegóły: https://business.safety.google/adsretention/

Meta Pixel: Regulamin narzędzi biznesowych Meta przewiduje przechowywanie danych zdarzeń przez maksymalnie dwa lata. Grupy odbiorców utworzone z tych danych mogą być zachowane do ich usunięcia przez reklamodawcę za pomocą narzędzi konta. Inne dane przetwarzane przez Meta na własne cele podlegają jej polityce, uwzględniającej rodzaj usługi, obowiązki prawne, bezpieczeństwo i ochronę praw. Szczegóły: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools https://www.facebook.com/privacy/policy/

Wycofanie zgody kończy przetwarzanie w objętym nią celu, lecz nie oznacza automatycznego usunięcia każdej informacji, którą dostawca może przetwarzać na odrębnej podstawie. Czas działania cookie na urządzeniu jest czymś innym niż czas przechowywania danych na serwerach.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz żądać przeniesienia danych dostarczonych nam przez Ciebie, jeżeli przetwarzamy je automatycznie na podstawie zgody lub umowy.

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw możesz wnieść w każdej chwili, bez uzasadnienia.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Z newslettera możesz zrezygnować przez mechanizm wypisania w wiadomości albo e-mail na kontakt@dotacjeinfo.pl. Zgody cookies zmienisz pod adresem https://www.dotacjeinfo.pl/ustawienia-cookies.

Żądania kieruj na kontakt@dotacjeinfo.pl. Co do zasady odpowiadamy w ciągu miesiąca. W przypadkach przewidzianych w RODO możemy przedłużyć termin o kolejne dwa miesiące, informując w pierwszym miesiącu o przyczynie. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o składaniu skarg: https://uodo.gov.pl.

10. Profilowanie i automatyczne decyzje

Google Ads i Meta Pixel mogą wykorzystywać informacje o aktywności do tworzenia grup odbiorców i dopasowywania reklam. Może to stanowić profilowanie marketingowe: jego skutkiem jest wyświetlanie treści odpowiadających przewidywanym zainteresowaniom. Możesz wycofać zgodę marketingową w panelu cookies.

W ramach opisanej obsługi zapytań i newslettera nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Dopasowanie reklamy nie jest decyzją o przyznaniu dotacji.

11. Cookies, linki zewnętrzne i zmiany

Zasady cookies opisujemy na stronie https://www.dotacjeinfo.pl/p/polityka-cookies. Po przejściu do zewnętrznych serwisów, w tym Facebooka i Instagrama, zastosowanie mają również zasady ich operatorów.

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się sposoby przetwarzania danych, funkcje serwisu lub przepisy. Aktualną wersję publikujemy z datą obowiązywania. Zmiana dokumentu nie zastępuje zgody, jeżeli jest wymagana.